Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia: 01.09.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Marcin Bondarowicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ResQline Marcin Bondarowicz, ul. Henrykowska 9, 03-079 Warszawa, NIP: 524-29-04-742, REGON: 386713910 (dalej: „Administrator").

Kontakt w sprawach danych osobowych: shop@resqline.com, tel. +48 22 612 25 77.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam(a): imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP), numer rachunku bankowego (przy zwrotach), treść korespondencji oraz — automatycznie — dane o Twojej aktywności w Sklepie (adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, dostawa, kontakt)	art. 6 ust. 1 lit. b	do czasu realizacji umowy, następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta Klienta	art. 6 ust. 1 lit. b	do usunięcia konta
Obsługa reklamacji i odstąpień	art. 6 ust. 1 lit. b i c	do zakończenia procedury i upływu terminów przedawnienia
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)	5 lat od końca roku podatkowego
Newsletter i komunikacja marketingowa	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	do wycofania zgody
Analityka, statystyka, poprawa działania Sklepu	art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes)	do wniesienia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż 26 miesięcy
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f	do upływu terminów przedawnienia

4. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które wspierają realizację zamówień i działanie Sklepu:

Shopify International Limited (Irlandia) — dostawca platformy sklepowej i hostingu danych Sklepu;
operatorzy płatności: PayU — w zakresie obsługi płatności;
PackFully — firma obsługująca magazyn i wysyłkę (fulfilment);
InPost, DPD, UPS, DHL — przewoźnicy i operatorzy pocztowi;
biuro rachunkowe Administratora;
BaseLinker, Fakturownia, Google Analytics — dostawcy narzędzi do obsługi zamówień, dokumentów księgowych i analityki.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako samodzielni administratorzy (przewoźnicy, operatorzy płatności) — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swoich usług.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z platformy Shopify oraz niektórych narzędzi analitycznych dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku Shopify dane osób znajdujących się w EOG odbiera Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii. Dane mogą być następnie przekazywane do innych podmiotów Shopify oraz dostawców usług, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych, na podstawie zatwierdzonych przez europejskie organy ochrony danych wiążących reguł korporacyjnych (BCR) oraz — w odpowiednich przypadkach — standardowych klauzul umownych.

W przypadku pozostałych dostawców przekazujących dane poza EOG Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu — sprzeciw wobec marketingu jest zawsze skuteczny),
wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na shop@resqline.com.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Możemy stosować podstawowe profilowanie w celach marketingowych (np. dopasowanie treści newslettera do historii zakupów) — wyłącznie za Twoją zgodą.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) — niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

Stosujemy cookies:

niezbędne — umożliwiają działanie koszyka, logowanie i złożenie zamówienia (podstawa: prawnie uzasadniony interes; nie wymagają zgody);
analityczne i marketingowe — statystyka odwiedzin i skuteczność reklam: Google Analytics, Meta Pixel (podstawa: Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies).

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach prywatności dostępnych w Sklepie oraz w ustawieniach swojej przeglądarki.

Ograniczenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz umowy powierzenia z dostawcami usług.